Métier
Le titulaire du BAC A.R.C.U peut prétendre à des emplois concernés
par l'accueil et la relation aux clients ou aux usagers dans toutes les
organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des
usagers et du trafic téléphonique.

Public concerné
Sortie de 3ème générale ou titulaire d'un BEP tertiaire

Durée
2 ou 3 ans selon profil

Alternance pratiquée
1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise

Les compétences visées
• Accueillir et prendre en charge le client / l'usager
• Gérer la fonction d'accueil
• Vendre des services ou des produits associés à l'accueil
• Gérer les activités connexes à l'accueil

Ces compétences pourront se traduire par l'exercice des fonctions suivantes :
• Hôte(sse) d'accueil
• Hôte(sse) standardiste
• Hôte(sse) opérateur/ opératrice
• Téléconseiller(ère)
• Agent multiservices d'accueil (hôpitaux)
• Agent d'accueil, agent d'escale, (domaine du transport)
• Chargé(e) d'accueil...