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Agent d'environnement de proximité

Description

  • Exerce une présence active dans des espaces publics (transports en commun, habitat collectif, quartier, ...) afin de contribuer au renforcement du climat de sécurité et du lien social.
  • Peut coordonner une équipe de médiateurs.

Accès

  • Ce métier est accessible avec un CAP en prévention et médiation ou avec une expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative.
  • La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.

Conditions

  • L'activité de ce métier s'exerce dans des espaces publics (transports, quartiers, habitat collectif, centres commerciaux, ...), au sein de sociétés de transport, d'associations, d'organismes à caractère social, ... en contact avec le public et différents intervenants (gardiens d'immeubles, personnel de sécurité, travailleurs sociaux, ...).
  • Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.

Emploi

Activités

  • Surveiller l'environnement de la zone d'affectation (lignes de bus, quartiers, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
  • Identifier les dysfonctionnements, les dégradations ..., les risques de conflit
  • Mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d'alerte lors de situations conflictuelles
  • Etablir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ...
  • Renseigner les supports de suivi d'activité, échanger des informations avec l'équipe et proposer des axes d'évolution
  • Intervenir dans un domaine : Transport en commun, Quartier, Habitat collectif, Centre commercial, Etablissement de soins
  • Assurer la sécurité des personnes lors des sorties des écoles, collèges, ...
  • Participer à l'organisation de manifestations évènementielles (tournois sportifs, fêtes de quartier, ...)
  • Apporter aux personnes des informations sur les services de proximité, une aide ponctuelle, un accompagnement dans les démarches, ...
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Compétences

  • Eléments de base en psychologie
  • Caractéristiques socioculturelles des publics
  • Techniques de communication
  • Techniques de gestion du stress
  • Règles et consignes de sécurité
  • Gestes d'urgence et de secours
  • Techniques de prévention et de gestion de conflits
  • Techniques d'écoute et de la relation à la personne
  • Techniques d'animation d'équipe

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Source: Pôle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire Pôle Emploi Ile-de-France




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