Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Il doit être capable de :

• développer la relation client et la vente conseil,
• rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale,
• gérer et animer l’offre de produits et de services,
• assurer la gestion opérationnelle du point de vente,
• manager l’unité commerciale.

• U41/Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil
• U42/Bloc 2 Animer et dynamiser l’offre commerciale
• U5/Bloc 3 Assurer la gestion opérationnelle
• U6/Bloc 4 Manager l’équipe commerciale

• U3/Bloc Culture économique, juridique et managériale
• U1/Bloc Culture générale et expression
• U21/Bloc Langue vivante : compréhension de l’écrit et expression écrite
• U22/Bloc Langue vivante : compréhension de l’oral, production orale en continu et interaction

Équivalence ECTS : 120 ECTS

Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail.

Au cours de l’année : devoirs sur table, devoirs maisons, QCM, examens blancs, oraux d’entrainements.
Obtention du diplôme : épreuve ponctuelle.

• Bac ES, STMG, Bac pro Commerce
• Sélection des candidats sur dossier
• Tests de positionnement / Entretien individuel
• Admission définitive à la signature d’un contrat en alternance
• Pré-requis et procédure Parcoursup

Chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manager de caisses, chef des ventes, etc.

Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, unités commerciales d’entreprises de production, entreprises du commerce électronique.

• Insertion professionnelle
• Licence pro Management des activités commerciales
• Licence pro Commercialisation de produits et services
• L3 en Économie-gestion ou en Sciences de gestion