Objectifs de la formation

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Il doit être capable de :

• Développer la relation client et la vente conseil
• Rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale
• Gérer et animer l’offre de produits et de services
• Assurer la gestion opérationnelle du point de vente
• Manager l’unité commerciale
   

Programme

Matières professionnelles :

• Bloc 1 – Développer la relation client et assurer la vente conseil – Unité 41
• Bloc 2 – Animer et dynamiser l’offre commerciale – Unité 42
• Bloc 3 – Assurer la gestion opérationnelle – Unité 5
• Bloc 4 – Manager l’équipe commerciale – Unité 6

Matières générales :

• Bloc – Culture économique, juridique et managériale – Unité 3
• Bloc – Culture générale et expression – Unité 1
• Bloc – Langue vivante : compréhension de l’écrit et expression écrite – Unité 21
• Bloc – Langue vivante : compréhension de l’oral, production orale en continu et interaction – Unité 22

Équivalence ECTS : 120 crédits ECTS

Niveau de recrutement 

Bac ES, bac STMG, bac pro commerce.

Pré-requis   

Attendus nationaux de la plateforme d’inscription dans l’enseignement supérieur Parcoursup :

• Disposer de compétences relationnelles
• Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente
• Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
• S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique
• Collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet
• Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie
• Adopter des comportements et des codes professionnels

Conditions d’admission        

• Sélection des candidats sur dossier
• Tests de positionnement / Entretien individuel
• Admission définitive à la signature d’un contrat en alternance

Débouchés professionnels  

• Chef de rayon
• Directeur adjoint de magasin
• Animateur des ventes
• Chargé de clientèle
• Conseiller commercial
• Vendeur-conseil
• Téléconseiller
• Responsable e-commerce
• Responsable d’agence
• Manager de caisses
• Chef des ventes

Suivre cette formation :

https://www.campusmontsouris.fr/formation/bts-management-commercial-operationel/